شرایط و ضوابط گارانتی ویراید
شرایط عمومی
- گارانتی تنها برای دوچرخههایی معتبر است که از سایت یا شعب رسمی ویراید خریداری شده باشند.
- گارانتی صرفاً برای خریدار اولیه معتبر بوده و قابل انتقال به شخص یا مالک دیگر نیست.
- مدت گارانتی از تاریخ درجشده در فاکتور خرید محاسبه میشود.
- ارائه فاکتور خرید و تطابق شماره تنه دوچرخه با اطلاعات ثبتشده، برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
- تمامی درخواستهای گارانتی پس از بررسی توسط کارشناسان خدمات ویراید رسیدگی میشود و تنها در صورتی مشمول گارانتی خواهد بود که مشخص شود ایراد ایجادشده ناشی از نقص در تولید، متریال یا مونتاژ کارخانه است.
مدت گارانتی
تنه دوچرخه از تاریخ خرید به مدت ۱۲ ماه دارای گارانتی است.
موارد خارج از گارانتی:
- تصادف یا هرگونه ضربه
- تماس با مواد شیمیایی
- آتشسوزی
- خراشیدگی، ساییدگی و آسیبهای ظاهری
- استفاده از دوچرخه خارج از کاربری و محدوده طراحی آن
تایر و تیوب مطابق ضوابط گارانتی تولیدکننده به مدت ۶ ماه دارای گارانتی هستند.
موارد خارج از گارانتی:
- پنچری
- پارگی ناشی از برخورد با اجسام تیز
- ساییدگی طبیعی
- آسیب ناشی از تنظیم نبودن فشار باد تایر
ترمزها، کمکها، دوشاخ، زنجیر و اجزای سیستم دنده از تاریخ خرید تا ۶ ماه دارای گارانتی هستند.
موارد خارج از گارانتی:
- تصادف یا ضربه
- هرگونه دستکاری یا تعمیر غیراصولی
- نصب قطعات یا تجهیزات غیراستاندارد
قطعات خارج از گارانتی
قطعات مصرفی و لوازم جانبی از جمله موارد زیر مشمول گارانتی نیستند:
- زین
- گریپ
- فرمان
- لوله زین
- بست لوله زین
- گلگیر
- ترکبند
- جک
- سیم و روکش سیمها
- شبرنگ
- پیچ و مهرهها
- سایر قطعاتی که استهلاک آنها ناشی از استفاده عادی باشد.
موارد ابطال گارانتی
در موارد زیر، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود:
- مخدوش شدن، یا مغایرت شماره تنه دوچرخه با سند خرید.
- تعمیر یا سرویس دوچرخه توسط افراد یا تعمیرگاههای غیرمجاز.
- هرگونه تغییر، دستکاری یا کاستومسازی در قطعات اصلی دوچرخه بدون تأیید ویراید.
- استفاده از دوچرخه در مسیرها یا شرایطی که متناسب با نوع طراحی و کاربری آن نیست.
- بالا بردن لوله زین بیش از حد مجاز (بالاتر از علامت حداقل ورود لوله زین) که منجر به آسیب یا شکستگی تنه شود.
تبصرهها
تبصره ۱: در صورت مفقود شدن فاکتور خرید، فاکتور المثنی صادر نخواهد شد.
تبصره ۲: تصمیم نهایی در خصوص پذیرش یا عدم پذیرش هر مورد گارانتی، پس از بررسی کارشناسان خدمات ویراید و بر اساس ضوابط این گارانتی اتخاذ خواهد شد.